磋商邀請
各潛在供應商：
重慶銀行股份有限公司現(xiàn)就2021年電子渠道UIUE用戶體系指標體系設計進行競爭性磋商采購?，F(xiàn)邀請符合相應資格條件的供應商參與競爭性磋商采購活動。
一、項目概況
1、項目名稱：2021年電子渠道UIUE用戶體系指標體系設計
2、項目采購預算：200萬元
3、服務內(nèi)容：
a.對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道進行全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立；
b.根據(jù)業(yè)務需求對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道新增功能類頁面進行UI設計等相關(guān)業(yè)務；
4、服務期限：自合同簽訂起1年。
5、服務地點：重慶銀行總行現(xiàn)場溝通+遠程支持服務
6、履約保證金：合同總金額的5%
7、對擬投入服務的人員配置、經(jīng)驗等方面的要求：
a.投標人需提供本項目團隊人員名單及個人簡歷（提供學位證、畢業(yè)證），團隊人員的項目實施經(jīng)驗及年限由投標人在個人簡歷中闡述，提供項目對接人聯(lián)系方式備查。
b.項目團隊：項目團隊成員的人數(shù)不得少于6人，須提供項目團隊名單中人員近1年的養(yǎng)老保險繳納證明復印件加蓋投標人公章。
8、服務成果要求：
a. 對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立進行用戶指標研究，產(chǎn)品走查、可用性測試等，并整合研究結(jié)果，輸出研究報告、制定指標規(guī)范， 并對制訂的規(guī)范進行實際驗證、并組織培訓規(guī)范使用，保證其有效落地執(zhí)行，包括但不限于以下方面：
（1）指標維度建立：根據(jù)電子渠道特征和相關(guān)參考指標確立指標體系的各級維度，對不同渠道的指標維度需做出差異化說明，確認的維度包括但不限于設計原則和主觀態(tài)度，開展研究工作坊兩場；
（2）指標細化：結(jié)合產(chǎn)品特征和體系維度確定可度量的指標細則，細化后的指標需包含可度量的方法，細化指標不應少于50項，交付體驗指標手冊一份，手冊內(nèi)容包含維度和指標描述及應用；
（3）專家賦權(quán)執(zhí)行：邀請不少于4名的行內(nèi)外專家按手機銀行渠道、微信銀行渠道兩類渠道，對指標維度賦權(quán)打分，交付賦權(quán)過程文件（包括訪談錄音、訪談簡錄）；
（4）權(quán)重計算：使用層次分析法分析并得到權(quán)重，形成對手機銀行、微信銀行兩類渠道的權(quán)重數(shù)據(jù)及差異分析說明；
（5）設計規(guī)范制定：對現(xiàn)有電子渠道進行產(chǎn)品走查，了解渠道現(xiàn)狀，對規(guī)范進行定義并確認實施的形式、內(nèi)容、結(jié)果和落地方法，制訂和編寫《電子渠道的UI規(guī)范和運營規(guī)范設計使用案例》，并對制訂的設計規(guī)范和使用案例進行實際驗證，并配合我行進行《電子渠道的UI規(guī)范和運營規(guī)范設計使用案例》的內(nèi)部培訓工作，確保其有效落地執(zhí)行；
b.根據(jù)業(yè)務需求對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道進行的新增功能類頁面進行UI設計相關(guān)業(yè)務，根據(jù)附件-報價明細表據(jù)實結(jié)算工作量，包括但不限于業(yè)務需求：
（1）需在現(xiàn)有電子渠道UI基礎上，完成新業(yè)務新功能所需要的頁面視覺設計和已有業(yè)務的優(yōu)化頁面設計；設計方案需具有清晰的設計思路，符合現(xiàn)有平臺設計風格，易于用戶快速理解頁面內(nèi)容，同時保障頁面設計質(zhì)量、視覺觸達力，優(yōu)于現(xiàn)有市場上主流設計方案，以保障全渠道UI現(xiàn)有的視覺傳達競爭優(yōu)勢；
（2）需在現(xiàn)有電子渠道設計規(guī)范的基礎上，根據(jù)市場情況和行業(yè)發(fā)展，不斷完善和補充現(xiàn)有渠道整體視覺規(guī)范，并在標準化設計中嚴格按照設計規(guī)范進行執(zhí)行；
（3）結(jié)合全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立，定期進行現(xiàn)有全渠道UI優(yōu)化提案，為全渠道UIUE體系的統(tǒng)一視覺建立提供支撐式、可持續(xù)性、多元化的設計方案。
9、服務質(zhì)量及驗收要求：
a.項目交付物成果、知識轉(zhuǎn)移均須經(jīng)過相關(guān)業(yè)務部門確認通過作為驗收標準；
b.在合同合作服務期內(nèi)，供應商應提供不少于4次的現(xiàn)場駐點項目需求溝通會；
c.全渠道新增功能類頁面UI設計服務質(zhì)量及驗收標準：
（1）行方提出設計需求后，成交供應商應在3個工作日內(nèi)進行需求溝通及工作量評估（需求溝通及評估形式視需求難易程度進行遠程溝通或現(xiàn)場溝通），形成需求工單，經(jīng)行方書面或郵件確認需求工單后進行UI設計工作；
（2）行方需對UI設計工單進行驗收，驗收完成后該需求工單完結(jié)。
10、售后服務要求：
a.若設計方案中由于兼容性問題而造成的功能無法正常使用等BUG，成交供應商應提供免費修改和優(yōu)化的質(zhì)量保障服務；
b.成交供應商服務結(jié)束后，需將合同服務期間本項目的產(chǎn)出成果拷貝留存我行；（產(chǎn)出成果包括但不限于設需求文檔、技術(shù)文檔、設計源文件、原型圖、交互圖、UI圖等）；
c.成交供應商在合同服務期間所形成的相關(guān)成果歸屬重慶銀行，未經(jīng)重慶銀行書面同意，不得在其他服務中使用；
d.合同服務期間供應商提供的相關(guān)成功不得侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。
11、報價要求：
本項目投標總報價的包含全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的項目報價及渠道新增功能類頁面UI設計項目報價：
（1）全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的項目報價：主要為投標人按我行相關(guān)要求進行項目服務的費用，該項目報價不得超過50萬元整；
（2）渠道新增功能類頁面UI設計項目報價：合同期間渠道新增功能類UI設計費將按本報價表中的“報價(單價）”進行據(jù)實核銷。本報價表中的“數(shù)量”為全年預估制作數(shù)量，不代表我行最終執(zhí)行數(shù)量，僅作為報價評分計算的依據(jù)，該項目報價不得超過150萬元整。
12、付款方式：
a.全渠道UI/UE指標體系及規(guī)范的項目付款方式：
（1）完成合同簽訂后根據(jù)該項目報價的60%進行首付款支付；
（2）成交供應商提供驗收服務報告后10個工作日內(nèi)，重慶銀行對全該項目進行驗收，驗收合格后支付該項目尾款40%；
b.渠道新增功能類頁面UI設計項目付款方式：
合同期間渠道新增功能類UI設計費將按成交供應商提供的報價表中的“報價(單價）”按季度進行據(jù)實結(jié)算，供應商開具發(fā)票后20個工作日內(nèi)支付；
以上付款方式付款前，成交供應商均需提供等額可全額抵扣的增值稅專用發(fā)票。
13、其他要求：履約保證金為合同金額的5%，形式為履約保密和服務質(zhì)量保證。成交人必須在合同簽訂之前向重慶銀行繳納，履約擔保有效期和服務期為合同蓋章之日起至成交供應商本項目履約完畢后90天止。
二、供應商資格條件
見采購文件。
三、獲取磋商文件方式：在我行官網(wǎng)（http://www.cqcbank.com/）獲取采購文件。
四、響應文件提交信息
提交首次響應文件時間： 2021年 9 月 18 日， 9 : 00 ～ 9: 30 （北京時間）
提交首次響應文件截止時間： 2021年 9 月 18 日， 9: 30（北京時間）
首次響應文件開啟時間：2021年 9 月 18 日， 9: 30（北京時間）
響應文件提交地點：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號重慶銀行股份有限公司28樓2會議室
五、聯(lián)系事項
采 購 人：重慶銀行股份有限公司
聯(lián) 系 人：周老師
電 話：023-63367309
地 址：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號重慶銀行股份有限公司
