神秘旅客暗訪調(diào)查服務(wù)采購項目比選公告

（項目編號：服務(wù)ZXSY2021-03）

項目所在地區(qū)：重慶市

一、比選條件

本采購項目神秘旅客暗訪調(diào)查服務(wù)采購項目已由中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司批準(zhǔn)執(zhí)行，采購人為中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司，項目資金來源為企業(yè)自籌。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行比選采購。

*比選響應(yīng)人須知：本項目不接受聯(lián)合體參與比選，不得轉(zhuǎn)包、分包。有關(guān)聯(lián)關(guān)系的公司只能選擇一家公司參與同一項目的比選，不能聯(lián)合參加比選，也不得同時參加同一項目的比選。關(guān)聯(lián)關(guān)系包括全資、控股、參股關(guān)系的，為同一母公司控制的，法定代表人為同一人的公司。

二、項目要求

2.1調(diào)查內(nèi)容

對重慶江北國際機場指定商業(yè)店鋪經(jīng)營規(guī)范和重慶主城區(qū)商圈內(nèi)“同城同質(zhì)同價”餐飲店鋪價格進行調(diào)查，具體內(nèi)容如下：

（1）經(jīng)營規(guī)范調(diào)查：對重慶江北國際機場內(nèi)商業(yè)店鋪進行調(diào)查，包含但不限于營業(yè)額跑單漏單、收銀入機規(guī)范、銷售小票提供、唱收唱付、低價商品售賣、商品價簽擺放、商品供應(yīng)充足、售后退貨服務(wù)、手機使用規(guī)范等。

（2）“同城同質(zhì)同價”價格調(diào)查：對重慶主城區(qū)商圈內(nèi)同品牌餐飲店鋪進行調(diào)查，主要為商品價格的數(shù)據(jù)收集。

2.2調(diào)查數(shù)量

年度調(diào)查店鋪數(shù)量共計1234店次，其中：

（1）經(jīng)營規(guī)范調(diào)查：調(diào)查數(shù)量1194店次，其中：零售店鋪約999店次（含售后退貨服務(wù)調(diào)查不少于10店次）；餐飲店鋪約195店次。

（2）“同城同質(zhì)同價”價格調(diào)查：調(diào)查店鋪40店次。

2.3調(diào)查費用

（1）零售店鋪商品購買費用由成交人先行墊付，當(dāng)日完成調(diào)查后，將購買商品及有關(guān)票據(jù)退還采購人，購買商品的費用在7個工作日內(nèi)退還成交人，如發(fā)生商品損壞、丟失等，由成交人按照商品價格進行賠償。

*注：售后退貨服務(wù)調(diào)查不適用本條要求，詳見本采購文件“2.7調(diào)查要求第（5）款”。

（2）調(diào)查用餐費：本項目餐飲和同城同質(zhì)同價店鋪全部調(diào)查用餐費在1.1萬元內(nèi)（不含稅），此費用包含在本項目報價中。

注：所有用餐小票作為項目費用支付依據(jù)，最終結(jié)算金額在1.1萬元內(nèi)（不含稅），則按照實際支付，超出部分由成交人自行承擔(dān)。

2.4調(diào)查時間

（1）經(jīng)營規(guī)范調(diào)查：按月進行調(diào)查，每月調(diào)查不少于4天（應(yīng)含周末），每天調(diào)查人員不少于2人，需要兼顧早晚班時間（即09:00-13:00，13:00-17:00，17:00-21:00等不同時段）。

（2）“同城同質(zhì)同價”價格調(diào)查：以采購人要求時間為準(zhǔn)。

2.5調(diào)查地點

（1）經(jīng)營規(guī)范調(diào)查：重慶江北國際機場T2、T3航站樓、GTC綜合交通樞紐。其中：T2航站樓零售店鋪約24家，餐飲店鋪約13家；T3航站樓零售店鋪約97家，餐飲店鋪約30家；GTC綜合交通樞紐零售店鋪2家。

（2）“同城同質(zhì)同價”價格調(diào)查：重慶主城區(qū)商圈內(nèi)指定店鋪。

2.6成果提交

（1）每月提交對重慶江北國際機場內(nèi)指定商業(yè)店鋪經(jīng)營規(guī)范調(diào)查的匯總表，以及店鋪經(jīng)營規(guī)范調(diào)查過程的視頻拍攝資料。（本條所述成果須于當(dāng)月結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交采購人）

（2）合同前兩個季提交對重慶江北國際機場內(nèi)指定商業(yè)店鋪經(jīng)營規(guī)范調(diào)查的季度分析報告。（本條所述成果須于當(dāng)季結(jié)束后10個工作日內(nèi)提交采購人）

（3）年度（合同最后一季）提交對重慶江北國際機場內(nèi)指定商鋪經(jīng)營規(guī)范調(diào)查的年度總結(jié)報告。（本條所述成果須于本年結(jié)束后20個工作日內(nèi)提交采購人）

注：季度分析報告、年度總結(jié)報告需包括調(diào)查情況統(tǒng)計分析及評估建議，并以加蓋公章的紙質(zhì)版和電子版形式提交采購人。

2.7調(diào)查要求

（1）比選成交人應(yīng)派項目經(jīng)理負責(zé)本項目，在調(diào)查工作開展前，項目經(jīng)理和調(diào)查人員需接受采購人專門的培訓(xùn)，每月最后一周提交次月的調(diào)查計劃，調(diào)查計劃以采購人確認為準(zhǔn)。

（2）重慶江北國際機場內(nèi)指定商業(yè)店鋪經(jīng)營規(guī)范調(diào)查需使用監(jiān)控設(shè)備對經(jīng)營規(guī)范過程進行視頻拍攝。

（3）同一名調(diào)查人員不能對同一店鋪進行重復(fù)調(diào)查。

（4）采購人可根據(jù)實際需求對調(diào)查進行調(diào)整，每月調(diào)查店鋪以采購人要求為準(zhǔn)。

（5）售后退貨服務(wù)調(diào)查由成交人在商品購買后3日（含）內(nèi)進行，主要對售后退貨服務(wù)的規(guī)范性進行調(diào)查，期間涉及的商品購買費用退還由成交人自主進行。售后退貨服務(wù)調(diào)查禁止現(xiàn)金交易。

（6）同城同質(zhì)同價調(diào)查需按采購人要求在《商品價格調(diào)查表》上進行記錄，提交調(diào)查店鋪商品價格的照片或視頻資料等有效憑據(jù)。

三、比選響應(yīng)人資格要求

1.具有有效營業(yè)執(zhí)照。在中華人民共和國依法注冊、具有獨立法人資格，經(jīng)營范圍包括商務(wù)信息咨詢或市場調(diào)研或企業(yè)管理咨詢（須提供有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋鮮章）。

2.比選響應(yīng)人未被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列為失信被執(zhí)行人，在比選文件資格審查資料中提供相關(guān)查詢截圖并加蓋比選響應(yīng)人法人鮮章。

注：采購人保留對其以上信譽記錄進行進一步核查的權(quán)利，如提供虛假材料，一經(jīng)查實，取消比選資格或比選成交資格，同時須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

四、比選文件的獲取

獲取時間：從2021年3月26日09時00分到2021年4月2日9時30分（北京時間）

獲取方式：潛在比選響應(yīng)人無需事前報名。凡有意參加比選者，請在“重慶機場集團有限公司”官網(wǎng)（https://www.cqa.cn）或“重慶招標(biāo)采購（集團）有限責(zé)任公司”官網(wǎng)（http://m.eospayout.com）下載比選文件、答疑、補遺等比選開標(biāo)前的有關(guān)資料。從比選采購公告發(fā)布之日起，各潛在比選響應(yīng)人應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注“重慶機場集團有限公司”官網(wǎng)（https://www.cqa.cn）或“重慶招標(biāo)采購（集團）有限責(zé)任公司”官網(wǎng)（http://m.eospayout.com）所發(fā)布的與該項目采購有關(guān)的各項資料，各潛在比選響應(yīng)人不管下載與否均將被視為全部知曉該項目比選采購的所有過程和全部事宜。

五、比選文件的遞交

遞交時間：2021年4月2日09:00至9:30時

遞交方式：中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司企業(yè)管理部（重慶市渝北區(qū)江北國際機場東一路18號臨空經(jīng)濟總部A棟商務(wù)樓7樓），具體會議室以比選當(dāng)日現(xiàn)場指示為準(zhǔn)。

六、比選時間及地點

比選時間：2021年4月2日9:30時

比選地點：中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司（重慶市渝北區(qū)江北國際機場東一路18號臨空經(jīng)濟總部A棟商務(wù)樓7樓），具體會議室見當(dāng)天指示牌。

七、其他

本次比選公告同時在“重慶機場集團有限公司”官網(wǎng)（https://www.cqa.cn）或“重慶招標(biāo)采購（集團）有限責(zé)任公司”官網(wǎng)（http://m.eospayout.com）發(fā)布。

八、項目監(jiān)督

本項目的監(jiān)督為中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司黨支部紀(jì)律檢查小組

九、聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中新（重慶）機場商業(yè)管理有限公司

地址：重慶市渝北區(qū)江北國際機場東一路18號臨空經(jīng)濟總部A棟商務(wù)樓7樓

聯(lián)系人：夏先生

電話：023-67155121

電子郵件：scacm@sscacm.com